INFORMACIÓN CORPORATIVA

VISION

El Club Campestre de Bucaramanga busca consolidarse en un lapso de tres (3) años como la oferta más completa a nivel de los clubes sociales en el Oriente Colombiano, en un recuadro de atención que garantiza la excelencia en el servicio, frente a sus actividades deportivas y de esparcimiento, de interacción social y de negocios, en la promoción de un ambiente exclusivo con reconocimiento y distinción.

MISION

El Club Campestre de Bucaramanga como organización prestadora de servicios en el área deportiva, de esparcimiento, de interacción social y de negocios, propone actuar frente a sus clientes con un portafolio innovador y dinámico ante las tendencias del mercado, garantizando la excelencia en el servicio, a través de sus principios organizacionales; bajo un ambiente exclusivo con reconocimiento y distinción. Así mismo, se proyecta como participante activo de los procesos y cambios sociales de su entorno, fomentando los valores, derechos y deberes de todos los involucrados en su actividad empresarial. Todas estas acciones formulan como marco de referencia generar una satisfacción del servicio sostenible y una rentabilidad promisoria.

Principios Organizacionales

Ofrecemos un portafolio de servicios fundamentado en la orientación al cliente

• Propendemos siempre en la satisfacción de gustos y preferencias de nuestros clientes.
• Conservamos un espíritu innovador en el desarrollo de las diferentes actividades.
• Brindamos en todo momento un espacio que promueva la seguridad y el confort para nuestros clientes.
• Garantizamos la calidad en el servicio así como el respaldo a las sugerencias de nuestros clientes.

La excelencia en el servicio es nuestra fortaleza.

• Prestamos un servicio con calidez, respeto y profesionalismo.
• Atendemos siempre bajo un esquema de servicio justo a tiempo.
• Será nuestra vocación desarrollar un servicio con valor agregado.
• Nuestro entusiasmo y disposición hacia el servicio, propone asumir responsabilidades.

Valoramos el cliente al cultivar el sentido de pertenencia con la empresa

• Trabajamos en equipo para ser más eficaces en nuestras acciones.
• Fomentamos los canales de comunicación para antecedernos a las necesidades de nuestros clientes.
• Ser tolerantes nos hace más permisibles a los cambios, de manera que prestemos un servicio eficiente.